Asset Publisher

Subscribe Vector Image.png

Skaidras naudas pārvaldības tehnoloģiju nākotne

Brink's darbinieks

22 apr. 2020

Tā kā skaidra nauda aizvien ir populārākā maksājuma metode starp visu vecumu patērētājiem, skaidras naudas apstrādes tehnoloģijas pastāvīgi attīstās. Tā rezultātā gan mazumtirgotāji, gan bankas vienmēr meklē iespējas ieguldīt jaunos pakalpojumos un ierīcēs, lai apmierinātu savu klientu vajadzības vēl efektīvāk.

Skaidras naudas tehnoloģijām pilnveidojoties, visu nozaru uzņēmumi var nodrošināt klientiem personalizētu pieredzi un ātrāku darījumu apstrādi.

Skats nākotnē

Tā kā arvien vairāk uzņēmumu tiecas nodrošināt saviem klientiem mūsdienīgāku pieredzi, ir svarīgi būt informētiem par jaunākajām tendencēm un tehnoloģijām.

Uzziniet, kurām trim skaidras naudas pārvaldības tehnoloģiju jomām šogad pievērst uzmanību.

Skaidras naudas aparāti

Tā kā skaidras naudas pieprasījums aizvien ir augsts, bankas un finanšu iestādes iegulda bankomātu uzlabojumos. Tālāk aprakstītas dažas no jaunajām funkcijām.

Darījumi bez kartes

Arvien vairāk banku sāk pāriet uz skaidras naudas aparātiem, kas klientiem ļauj piekļūt saviem personīgajiem kontiem ar mobilā tālruņa palīdzību, nevis bankomāta karti.[1] Aparāti, kuriem nav nepieciešama karte, klientiem sniedz papildu ērtības, jo vairs nav jāuztraucas par kartes nozaudēšanu vai PIN koda aizmiršanu, un tādējādi iespējams paātrināt bankomātu darījumu veikšanu.

Turklāt bankomāti, kuriem nav nepieciešama karte, pieaugošā karšu datsmēlēju lietojuma dēļ ir drošāki par tradicionālajiem bankomātiem.[2] Pateicoties papildu drošības slānim, klienti tagad var būt droši, ka banka aizsargā viņu personas un finanšu datus.

Viedie bankomāti

Otrs bezkaršu tehnoloģiju papildinājums ir biometriskā autentifikācija. Šīs iekārtas var apgūt klientu preferences, pamatojoties uz iepriekšējiem darījumiem, un sniegt pielāgotus pakalpojumus.[3] Nesenajā Samsung un Diebold sadarbībā tika izstrādāts bankomāts un mobilā lietotne, kas klientiem ļauj veikt darījumus, izmantojot savus viedtālruņus un autentifikāciju ar sejas atpazīšanas funkciju.[4]

Daži biometriskie bankomāti pilnībā likvidē klienta nepieciešamību izmantot karti vai mobilo ierīci. Tā vietā bankomāts izmanto klienta fiziskās īpašības, piemēram, 
pirksta nospiedumu, radzeni vai seju, lai piekļūtu klienta kontam. Bankomāti, kas izmanto biometriskos datus, var sniegt klientiem lielākas ērtības un drošību.[1]

Interaktīvie bankomāti

Arvien vairāk banku sāk pāriet uz interaktīvo bankomātu lietošanu. Kaut arī interaktīvie bankomāti ir līdzīgi tradicionālajiem bankomātiem, tie ietver video konferenču tehnoloģiju, kas savieno patērētājus tiešraidē ar kasieri.

Filiāles, kas ievieš interaktīvos bankomātus, var paplašināt savu ietekmi bez dārgas infrastruktūras vai personāla izmaksām. Tie klientiem var sniegt labākus pakalpojumus un lielākas ērtības, nodrošinot personalizētu “tiešo” apkalpošanu ārpus standarta darba laika.

Turklāt klienti var nekavējoties kontā saņemt kredītu, veicot depozītu interaktīvā bankomātā – standarta bankomātā depozīta apstrāde var aizņemt vairākas dienas pirms nonākšanas klienta kontā.[1]

Skaidras naudas izsekošana un atskaites

Mūsdienu mobilajā vidē uzņēmumiem un finanšu iestādēm arvien svarīgāka kļūst iespēja pārvaldīt skaidru naudu no jebkuras vietas un jebkurā ierīcē. Tālāk minēti daži no jaunumiem.

Mākonī izvietota pārskatāmība

Mākonī izvietotu atskaišu platformu attīstība tagad piedāvā uzņēmumiem pārskatīt informāciju reāllaikā, ļaujot optimizēt un apstrādāt darījumus, atrodoties jebkurā vietā pasaulē.[1] Datu glabāšana centralizētā vietā ļauj uzņēmumiem pārskatīt savus ar skaidru naudu saistītos datus pēc pieprasījuma jebkurā ierīcē, kas var izveidot savienojumu ar internetu.

Viedo seifu un naudas apstrādes ierīču izstrādātāji vērš savu uzmanību arī uz to, kādus datus seifs var iegūt un nodrošināt klientam faktiskās drošības funkcijas vietā. Uz datiem balstīta analītika ir pielāgota, lai klientiem sniegtu skaidrus izpildes pamatrādītājus, labāku skaidras naudas pārskatāmību visas darba dienas garumā un uzlabotu mākonī izvietotos portālus, kas paredzēti veikalu vadītājiem un uzņēmumu īpašniekiem.

Ja uzņēmumiem ir piekļuve jaunākajiem datiem, tie var pieņemt gudrākus un piemērotākus uzņēmējdarbības lēmumus. Ja uzņēmumiem ir piekļuve tikai novecojušai informācijai, tie nevar veikt efektīvas skaidras naudas plūsmas prognozes.[2]

Mākslīgais intelekts

Klientiem kļūstot tehnoloģijas pārzinošākiem un digitāli savienotākiem, uzņēmumiem ir jāiegulda, lai nodrošinātu atbilstību jaunajiem saskarsmes veidiem un atbalstītu tos. Mākslīgais intelekts var palīdzēt ar tālāk norādīto informāciju.  

Datu iegūšanas spējas

Izmantojot inteliģentu automatizāciju, uzņēmumi var atklāt un izmantot uzņēmējdarbības datus, kas parasti tiek glabāti sarežģītās centrālajās sistēmās. Pateicoties labākai datu analīzei, mazumtirgotāji un bankas var pielāgot pakalpojumus un pieredzi atsevišķiem klientiem, nevis piedāvāt vispārīgus pakalpojumus lielām patērētāju grupām.

Visu nozaru uzņēmumi var maksimāli palielināt savu darbību sniegumu un klientu apmierinātību, izmantojot būtiskus no datiem iegūtus ieskatus.[1]

Interaktīvie tērzēšanas roboti

Mākslīgais intelekts var palīdzēt automatizēt bieži atkārtotas darbības un, iespējams, uzlabot klientu apkalpošanu.[1] Tā kā arvien vairāk uzņēmumu un banku piedāvā reāllaika tērzēšanas robotus, klienti jautājumu gadījumā palīdzību var iegūt nekavējoties jebkurā laikā. Tādējādi tiek ietaupīts arī veikala un bankas darbinieku laiks, kas viņiem ļauj savu enerģiju novirzīt sarežģītākiem jautājumiem vai darbiem.

Kad uzņēmums ievieš mākslīgā intelekta risinājumus, automatizētā tehnoloģija var veikt mazos uzdevumus, kas parasti darbiniekiem atņem svarīgu laiku, tādējādi tiek paaugstināta uzņēmuma efektivitāte un nodrošināta kvalitatīva klientu apkalpošana.

 Pieaugot konkurencei un klientu gaidām, arvien vairāk uzņēmumu meklē tehnoloģiskos risinājumus lielākas drošības un ērtību sniegšanai. Turklāt, tā kā klienti priekšroku dod skaidras naudas izmantošanai, uzņēmumi meklē arī tehnoloģijas, kas var labāk pasargāt to peļņu un apkalpot klientus. Nākamgad mēs redzēsim arvien vairāk tehnoloģiju, kurās uzsvars likts uz mūsdienīgas digitālās pieredzes sniegšanu klientiem un pakalpojumu pielāgošanu atsevišķām personām.

Uzticiet savas skaidrās naudas pārvaldību uzņēmumam Brink’s (CTA)

Brink’s jau 160 gadus pilnveido skaidras naudas pārvaldības nozari, nodrošinot labāko pieredzi un inovācijas. Brink’s pielieto plašu pieeju visaptverošajiem risinājumiem ar aparatūras, programmatūras un pakalpojumu starpniecību, nostādot jūs centrā. Apmeklējiet mūs vietnēs Facebook, Twitter, LinkedIn vai YouTube, lai iegūtu plašāku informāciju par Brink’s tehnoloģijām, pakalpojumiem un risinājumiem savam uzņēmumam.


[1] https://www.fiserv.com/blog/the-point/2018-trends-commercial-banking-financial-institutions-open-business-blog.aspx

 

[1] http://independentbanker.org/2017/09/a-bank-in-a-box/

More from our insights library:

Jūsu valdības iestādei piemērotākā skaidras naudas aizsardzība

Neskatoties uz pieaugošo mobilo maksājumu popularitāti, klienti joprojām bieži izmanto skaidru naudu. Daudzi joprojām izmanto skaidru naudu, veicot valdības noteikto maksājumu, piemēram, nodokļu, stāvvietas soda naudu, tiesas un citu izdevumu apmaksu. Šāds skaidras naudas lietojums rada skaidras ienākošās naudas efektīvas pārvaldības nepieciešamību, lai valdības iestādes varētu ik dienu efektīvi veikt savu darbu.

Read More

Pieci veidi, kā uzlabot jūsu nodaļas efektivitāti un drošību

Neskatoties uz to, vai strādājat vietējā vai federālā valdības iestādē, jūsu organizācija visticamāk pieņem skaidras naudas maksājumus. Sākot no nodokļiem un stāvvietu maksas, līdz komunālo pakalpojumu maksai un daudz kam citam — valdības iestādes katru gadu saņem pārsteidzošu apjomu skaidras naudas.

Read More

Kā uzlabot darbinieku drošību ar automatizētām skaidras naudas sistēmām

Mazumtirgotāji vienmēr meklē jaunus veidus, kā standartizēt operācijas, nepaaugstinot izmaksas vai nezaudējot drošību. Tomēr daudzi uzņēmumi joprojām savu skaidro naudu apstrādā manuāli un labi pārzina izaicinājumus un riskus, kas pastāv tradicionālā skaidras naudas pārvaldības procesā.

Read More