Публикатор

Shopping Trends.jpg

Тенденции при совершении покупок и влияние на управление наличными средствами

Сотрудник Brink's

20 апр 2020

Тенденции при совершении покупок и влияние на управление наличными средствами

Сегодня спрос на наличные деньги остается стабильно высоким. Многие люди находят этот факт удивительным, особенно в условиях растущей конкуренции с альтернативными способами платежа, такими как кредитные и дебетовые карты и приложения для электронных платежей, например Venmo и PayPal. Однако отчет Diary of Consumer Payment Choice за 2019 год, подготовленный Федеральной резервной системой США, показывает, что наличные средства по-прежнему используются и даже являются предпочтительной формой платежа для широкого круга лиц самого разного возраста и с самым различным уровнем доходов.

По данным отчета  на наличные приходится около 26 % всех операций, а также 49 % платежей на сумму ниже 10 долларов (730 рублей). Как правило, потребители предпочитают использовать наличные при совершении платежей в личном присутствии — на использование наличных в таких операциях указали 35 % участников исследования. Также, по данным отчета, даже те потребители, которые обычно предпочитают другие формы платежа, стараются иметь под рукой наличные деньги в качестве резерва на тот случай, если их излюбленный способ окажется недоступен. Хотя электронные способы платежа могут казаться современными и удобными для большинства покупок, во многих ситуациях наличные деньги остаются самым надежным способом при совершении операций в личном присутствии и операций на мелкие суммы.

НАЛИЧНЫЕ ОСТАЮТСЯ УДОБНОЙ ФОРМОЙ ПЛАТЕЖА

Такое широкое использование наличных денег в сочетании с продолжающимся ростом темпов электронной и мобильной торговли меняют то, как потребители совершают покупки и расплачиваются за них. Несмотря на увеличение количества операций в электронной и онлайн-форме наличные деньги продолжают доминировать при совершении покупок в розничных магазинах в личном присутствии.

В указанном выше исследовании также были определены две основные причины того, почему наличные деньги являются приоритетной формой платежа при совершении операций в личном присутствии.

Причина № 1

Возможности использования наличных денег часто ограничены, прежде всего, операциями в личном присутствии. При этом потребители с большей долей вероятности будут использовать наличные деньги для операций, совершаемых в традиционных магазинах, торговых автоматах, паркоматах и такси, чем для покупок в Интернете и оплаты счетов.

Причина № 2

Так как большинство потребительских платежей предполагают совершение операций на мелкие суммы, наличные деньги являются предпочтительными при недорогих покупках. В упомянутом выше обзоре, подготовленном Федеральной резервной системой США, было отмечено, что средняя сумма операций с наличными деньгами составляет примерно 22 доллара (1600 рублей), и что наличные чаще всего используются для платежей на сумму менее 25 долларов (1850 рублей). При этом сумма платежа, видимо, влияет на то, что выбирает потребитель — наличные, дебетовую или кредитную карту или иные формы.

Однако эти тенденции не являются чем-то новым для предприятий розничной торговли, и такое частое использование наличных денег рождает необходимость в трудоемком ручном управлении денежными средствами.

ВЛИЯНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ НА УПРАВЛЕНИЕ НАЛИЧНЫМИ СРЕДСТВАМИ

Высокий спрос и использование наличных средств вынуждает розничные предприятия, банки и инкассаторские компании искать новые способы автоматизации совершаемых операций.

Так как обработка наличных средств — это трудоемкий ручной процесс, розничные предприятия часто вынуждены тратить много времени на подсчет наличности, подведение баланса и внесение денежных средств на банковский депозит. Эти действия не только отвлекают сотрудников от их текущей работы, в частности, обслуживания клиентов, но и подвергают опасности как самих сотрудников, так и предприятие в целом.

Ручное управление наличными средствами увеличивает риск недостачи, внутренних краж и просто ошибок, связанных с человеческим фактором. К счастью, компании, предлагающие услуги кэш-менеджмента, могут дать достойный ответ на многие из этих вызовов — благодаря внедрению различных цифровых решений, в частности технологии интеллектуального сейфа.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СЕЙФОВ

Появление интеллектуальных сейфов стало настоящим подарком для предприятий, стремящихся максимально оптимизировать процесс совершения операций. Интеллектуальный сейф позволяет автоматизировать процесс обработки наличных средств, что помогает предприятиям экономить деньги и время, а также предоставлять более качественный сервис своим клиентам.

Компактная конструкция большинства интеллектуальных сейфов позволяет оптимально разместить их на кассовом узле, благодаря чему сотрудники могут немедленно убирать полученные наличные в сейф, который к тому же может проверить и отбраковать фальшивые купюры. Депонирование наличных средств непосредственно после совершения операции также уменьшает риски для предприятия. Благодаря интеллектуальному сейфу можно ограничить количество людей, занимающихся подсчетом и обработкой наличных средств и, тем самым, значительно уменьшить риск недостачи и внутренних краж.

Кроме этого, при использовании интеллектуального сейфа предприятие может собрать выручку за несколько дней и сократить количество поездок в банк. Пока депозит находится в сейфе, данные о нем передаются по беспроводной связи непосредственно в банк, что позволяет иметь доступ к отчетам в режиме реального времени и облегчает получение ежедневного кредита.

Сотрудники розничных предприятий, использующих интеллектуальные сейфы, избавлены от необходимости совершать опасные поездки в банк для внесения денежных средств на депозит или получения разменных денег. Кроме этого, оптимизация операций с наличными средствами позволяет сократить расходы на персонал, так как время, которое тратится на ручную доставку денег, может быть отдано выполнению основных обязанностей, в частности обслуживанию клиентов. Использование интеллектуального сейфа не только укрепляет безопасность сотрудников и увеличивает прибыль, но также обеспечивает большую прозрачность в отношении кассового остатка.

В ближайшем будущем необходимость и популярность наличных денег никуда не исчезнет. По данным Федеральной резервной системы США, по состоянию на декабрь 2019 года в свободном обращении находилось около 1,79 триллиона долларов (131,3 триллиона рублей). В то время как наличные деньги продолжают играть ключевую роль в потребительских расходах, у розничных предприятий, к счастью, появляются возможности оптимизировать процесс управления наличными средствами, одновременно укрепляя безопасность своих сотрудников, своего предприятия и в конечном счете своих доходов.

Доверьте управление наличными средствами Brink’s (CTA)

За последние 160 лет компания Brink’s создала целую отрасль, в основу которой лег уникальный опыт и высокий инновационный потенциал в сфере кэш-менеджмента. В Brink’s мы используем широкий подход к разработке комплексных решений, включающих аппаратные и программные средства и услуги, и ставящих интересы клиента превыше всего. Для получения дополнительной информации о технологиях, продукции и услугах Brink’s посетите нашу страницу в Facebook, Twitter, LinkedIn или YouTube.

More from our insights library:

Будущее технологий управления наличными средствами

Так как наличные по-прежнему остаются предпочтительной формой платежа для потребителей всех возрастов, технологии обработки наличных средств непрерывно развиваются и эволюционируют. В результате и розничные предприятия, и банки постоянно стремятся вкладывать деньги в новое оборудование и услуги, которые позволят им обслуживать клиентов более эффективно.

Читать еще

Обеспечение безопасности наличных средств в государственных учреждениях

Несмотря на растущую популярность мобильных платежей, наличные деньги по-прежнему активно используются потребителями по всей стране. При этом многие люди продолжают использовать наличные для оплаты различных государственных сборов, таких как налоги, штрафы за неправильную парковку, судебные пошлины и т. д. Широкое использование наличных вызывает необходимость в эффективном управлении поступающими наличными средствами и надежного функционирования государственных учреждений в целом.

Читать еще

5 способов улучшить безопасность и эффективность вашего учреждения

Независимо от того, работаете ли вы на местное или федеральное правительство, ваше учреждение, скорее всего, принимает в качестве формы оплаты наличные средства. От налогов и штрафов за неправильную парковку до счетов за коммунальные услуги и многого другого — через государственные службы ежегодно проходят гигантские суммы наличных.

Читать еще